1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

Chúng tôi cam kết về chất lượng cũng như mẫu mã mà mình cung cấp.Cam kết giao hàng đúng như chất lượng và mẫu mã mà mình đã công bố.

  • Thời gian bảo hành: Là thời gian chúng tôi chịu trách nhiệm tiếp nhận và giải quyết bảo hành đối với sản phẩm  do chúng tôi cung cấp được ghi trên phiếu và tem bảo hành
  • Phiếu bảo hành hợp lệ: Là phiếu bảo hành do “Thiết bị Khoa học 98” phát hành kèm theo sản phẩm có đóng dấu của chúng tôi, mẫu phiếu bảo hành phải đúng mẫu quy định, không tách rời – chắp vá, mã số sản xuất trên phiếu bảo hành do chúng tôi ghi trên phiếu và phải trùng với mã số sản phẩm mang đến bảo hành (không có dấu hiệu tẩy xóa hoặc sửa chữa)
  • Tem bảo hành hợp lệ : Là đề can do “Thiết bị Khoa học 98” dán trên từng sản phẩm, không chắp vá hay có dấu hiệu cạy sửa, bóc, dán lại.

Trường hợp không được bảo hành:

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.
  • Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa thông tin.
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
  • Số máy trên sản phẩm không xác định được hoặc sai so với số máy được ghi trên phiếu bảo hành.
  • Hỏng hóc do khách hàng không tuân thủ các quy định trong catalog và hướng dẫn sử dụng.
  • Hỏng hóc do bị hóa chất ăn mòn, chập điện do ngập nước, do thiên tai.
  • Hỏng hóc do cắm sai nguồn điện, do va đập, rơi vỡ.
  • Hỏng hóc do khách hàng tự ý sửa chữa, thay thế các phụ kiện trước khi mang đến bảo hành.

 

2. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ VÀ HOÀN TIỀN:

Trong trường hợp Doanh nghiệp chúng tôi giao hàng không đáp ứng đúng các yêu cầu của Quý Khách về kỹ thuật, chủng loại, số lượng.Chúng tôi có trách nhiệm đổi trả hàng cho quý khách.

  • Quý khách được trả lại các sản phẩm chưa sử dụng với điều kiện sản phẩm còn mới 100% chưa qua sử dụng (nguyên vẹn không trày xước, biến dạng, sai hỏng) với đơn giá tại thời điểm trả hàng, được áp dụng theo quy định hiện hành của nhà sản xuất.
  • Với những hàng đặc chủng, sản xuất theo đơn đặt hàng (sản xuất theo yêu cầu) sẽ không được trả lại.